Pasos para la transformación digital en el sector público en Guatemala

Guatemala, 2 de marzo de 2022. La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) junto a la Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (UNOPS), organizaron el foro virtual: Transformación Digital en el Sector Público, que contó con la participación de expertos de la Dirección de Ciencias de la Información de la Universidad del Valle de Guatemala (UVG),  del componente de Modernización Tecnológica del Programa INFRAIGSS de UNOPS Guatemala, y del departamento de Política Anticorrupción, Competencia, Digitalización y Estado de Derecho de la Embajada Británica en México.  

La actividad, tuvo como objetivo dialogar sobre la importancia, necesidad y desafíos que significa la transformación digital en países como Guatemala, en dónde la brecha digital es bastante significativa y el rezago en la implementación de infraestructuras e innovaciones informáticas en el sector público es notable, lo cual disminuye la capacidad de desarrollo y modernización de instituciones públicas y el suministro de servicios públicos de calidad. También se abordaron ejemplos concretos de políticas y posibles soluciones para encaminarse a la modernización tecnológica y digitalización en el sector público, en beneficio de la población. 

“La información y datos nos permiten, en países como los nuestros, distribuir los servicios, los mejores servicios, de mejor manera a la población. Estamos buscando a la larga movimientos que sean propiciados por la tecnología, pero que sea abierta para distintos actores, que sean plataformas en las que varios actores puedan contribuir. Reorganizar el trabajo del Gobierno alrededor de nuestra forma de pensar, de componentes, de bases de datos, etc. de tal manera que los sectores públicos, privados y otros, sean mejores y más eficientes a la población”, explicó Douglas Barrios, director de Ingeniería en Ciencias de la Computación de la UVG, y quien habló sobre Government as a Platform (Gobierno como Plataforma). 

or su parte, en la ponencia de UNOPS, se presentó el trabajo que se está desarrollando dentro del componente de Modernización Tecnológica del Programa INFRAIGSS, programa de infraestructura que se implementa para el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS). Además de identificar, en conjunto con la Subgerencia de Tecnología del Instituto, las principales necesidades del Instituto en el área de tecnología, también se compartieron los principales desafíos que existen, así como los proyectos innovadores a implementar próximamente vinculados, específicamente a temas de e-Salud. con miras a mejorar los servicios para los derechohabientes y afiliados.

Por su parte, Rodrigo Félix Montalgo, director de Política Anticorrupción, Competencia, Digitalización y Estado de Derecho de la Embajada Británica en México, abordó Digitalización Gubernamental: experiencia en el Reino Unido. “Pronósticos actuales predicen que la digitalización podría agregar USD 15.7 billones a la economía mundial para 2030, lo que equivale a un aumento del 14% en el PIB global. Desde 2011, en el Reino Unido implementó una estrategia de digitalización como política, que busca la creación de un ecosistema digital inclusivo y competitivo en todo lo público”, mencionó el experto, quien agregó que entre los retos está que no se han encontrado soluciones ideales, aún están en construcción e implican el involucramiento de todos los actores.  

El foro contó con la participación de más de 150 asistentes, entre los que se pueden mencionar representantes del sector académico, cooperación internacional, y del sector público y privado.